Vanskelige samtaler kan være ulike. Det avhenger av situasjonen, men generelt sett kan vi dele dem inn i kategorier basert på tema, relasjon og situasjon. Vi starter med en oversikt av de vanligste typene av «vanskelige samtaler».

Vanskelige samtaler på jobb

• Tilbakemelding: Gi eller motta kritisk tilbakemelding.
• Oppsigelser: Informere om jobbavslutning eller restrukturering.
• Konflikthåndteri...

Jeg når ikke fram til medarbeiderne mine, de får ikke med seg budskapet, sier lederen.

Han står i en omorganisering som vil få store konsekvenser for bedriften og medarbeiderne.

Hva sier du, da, spør coachen.

Når man nå har bestemt at bedriften skal endres, så må man omstille seg, sier lederen som ikke er bevisst effekten av ordene han velger.

Hvem er «man», spør coachen? Kan du bruke andre or...

Utskifting av en god ansatt koster mye mer enn du tror. Så mye som 1,5 årslønn er svaret. Gjennomsnittlig. Å erstatte en leder koster 2 årslønner.

Investerer du i å beholde en god ansatt?

Lurer du på hvorfor du mister kollegaer? «Vi betaler da nok, spennende oppgaver, flott miljø…»
Hva er det som gjør at mange bedrifter sliter med for høy turnover på de ansatte?

Påstand basert på erfaring:

Man...

Du går inn i et rom fullt av mennesker. Du håndhilser, smiler, er oppmerksom og interessert, ser inn et par øyne, sier navnet ditt.

«Hva gjør du?» blir du spurt, forhåpentlig med ekte interesse.

Svaret du gir handler nesten alltid om jobben din.

Selv om du blir spurt: «Hvem er du?» så svarer du oftest jobben din, yrket ditt, bedriften din, studiet ditt.

Du logger deg på et online forum, et di...